Zásady ochrany osobních údajů

Kdo za to odpovídá

Za samotnou aplikaci je správcem #GrowWithNature s.r.o., Zámostní 1155/27, 710 00 Ostrava – Slezská Ostrava, Česká republika, IČO 22588345, zapsaná v obchodním rejstříku, sp. zn. C 98719 (Krajský soud v Ostravě), support@jobsay.eu.

U údajů, které zadáte o svých zákaznících, jste správcem vy a my jsme jen vaším zpracovatelem.

Co zůstává ve vašem iPhonu

Zákazníci, místa, zařízení, zásahy, fotky, nahrávky, kontrolní seznamy, protokoly a faktury jsou uložené ve vašem zařízení.

Diktát se přepisuje přímo v telefonu. Nahrávky se nikam nenahrávají.

Pokud nepoužijete žádnou online funkci, žádné osobní údaje vašich zákazníků telefon vůbec neopustí.

Co z telefonu odchází a kdy

Tým (jen když ho založíte nebo se do něj přidáte): zákazníci, místa, zařízení, termíny, zásahy včetně fotek a PDF, profil firmy a faktury se ukládají na náš server, aby je tým sdílel. Faktury vidí jen majitel.

Odkaz na protokol pro zákazníka (jen když ho vytvoříte): hotové PDF a stručný obsah protokolu se uloží na náš server. Otevře ho každý, kdo má odkaz; nikde ho nezveřejňujeme a vyhledávače žádáme, aby stránku neindexovaly. Odkaz platí nejdéle 24 měsíců, nebo dokud ho v aplikaci nesmažete. Zaznamenáváme také první otevření protokolu, abyste věděli, zda si ho zákazník přečetl.

Cloudová AI (jen když protokol nezvládne napsat sám iPhone, například v češtině a slovenštině): nadiktovaný text, typ zařízení a jazyky posíláme přes náš server společnosti Anthropic, která vrátí strukturovaný protokol. Jméno, adresu ani kontakt zákazníka záměrně neposíláme. Fotky štítků se odesílají jen tehdy, když použijete „Naskenovat štítek“. Nic se neodešle, dokud cloudovou AI v aplikaci nepovolíte; vypnout ji můžete kdykoli v Nastavení › Cloudová AI.

Rozpoznávání řeči (iPhone a iPad): diktát se převádí na text přímo v zařízení, pokud váš jazyk umí rozpoznat samo (s klávesnicí daného jazyka a zapnutým diktováním v Nastavení). Pokud ne, řeč rozpozná služba rozpoznávání řeči společnosti Apple; Jobsay vás na to jednou upozorní a ukáže, jak ji ponechat v zařízení. Nahrávku k tomu nikdy nedostáváme my.

Předplatné: při nákupu Premium nebo Team pošle aplikace na náš server doklad o nákupu, aby server tarif odemkl — na iPhonu účtenku podepsanou Apple, na Androidu token nákupu z Google Play, který si ověříme u Googlu. Ukládáme identifikátor předplatného a datum konce, nikoli údaje o platbě.

Jak se aplikace používá

Aplikace počítá několik vlastních milníků: první spuštění, dokončené nastavení, první a třetí hotový protokol, první vytvořené PDF, otevření ceníku, začátek zkušební doby, nákup a vypnuté obnovení předplatného, a jestli jste aplikaci otevřeli v prvním, druhém, čtvrtém a osmém týdnu po instalaci. Každý milník se odešle jednou za instalaci na náš vlastní server (Konverzní start) spolu s verzí aplikace, jazykem rozhraní, zemí z nastavení telefonu a týdnem, kdy instalace začala.

Neposíláme žádný identifikátor zařízení ani uživatele a IP adresu server neukládá, takže tahle čísla nejde spojit s vámi ani s ničím, co jste v aplikaci napsali. Neodchází nic ze zákazníků, fotek, nahrávek ani protokolů, ani jejich délka. Žádnou analytiku třetí strany nepoužíváme a ukázková data se nepočítají.

Zprávy v aplikaci. Aplikace se našeho serveru ptá, jestli pro ni není zpráva, třeba upozornění na výpadek nebo nabídka. Posílá při tom jen název aplikace, platformu, jazyk a verzi; co se zobrazí, vybírá telefon, takže stav vašeho předplatného ani stáří instalace nikam neodchází. Zaznamenáváme jen to, že se zpráva ukázala, že jste na ni klepli nebo ji zavřeli, a pořadové číslo té zprávy.

Když předplatné vypnete, aplikace se jednou zeptá, co vám chybělo. Odpověď je výběr z několika hotových možností, odeslaný bez identifikátoru, a můžete ji odmítnout. Upozornění dva dny před koncem zkušební doby si telefon naplánuje sám a nikam se kvůli němu nic neposílá.

E-mail, když nám ho dáte

Po prvním hotovém protokolu vám aplikace nabídne vzor servisního protokolu a pár tipů; nabídku najdete i v Nastavení. Když si o ně řeknete, použijeme vaši adresu k tomu, abychom vám je poslali. Aplikace si adresu neukládá, zůstává na našem serveru.

Novinky a nabídky posíláme jen tehdy, když zaškrtnete samostatné políčko, které je předem nezaškrtnuté. Adresu si pak potvrdíte odpovědí na e-mail a z každé další zprávy se odhlásíte jedním klepnutím. Vzor protokolu dostanete i bez tohohle souhlasu, políčko je jen o tom, co přijde potom. Právním základem je váš souhlas a adresu nikomu nepředáváme.

Co zásadně neděláme

K používání Jobsay nepotřebujete účet, e-mail ani heslo.

Data neprodáváme, aplikace nepoužívá reklamní ani sledovací sítě a nevytváříme profily o vás ani o vašich zákaznících. Na webu jobsay.eu běží měření reklamy jen s vaším souhlasem, viz Měření reklamy.

Vaše protokoly a diktáty se nepoužívají k trénování modelů AI.

Co si server ukládá o zařízení

Náhodný identifikátor instalace, který vytvoří aplikace. Není spojený s vaším jménem, účtem Apple ani Google, ani s telefonním číslem.

Počty vytvořených AI protokolů a odkazů na protokol, aby šlo hlídat limity tarifu.

Kvůli ochraně před zneužitím počet nových registrací z IP adresy za den. Samotnou IP adresu v databázi nad rámec tohoto krátkodobého počítadla neuchováváme.

Kdo pro nás data zpracovává

Cloudflare, Inc. — server, databáze a úložiště souborů (celosvětová síť, se standardními smluvními doložkami).

Anthropic PBC — model AI, který strukturuje nadiktovaný text, jen pro případy popsané výše. Data odeslaná přes API se nepoužívají k trénování.

Apple Inc. — App Store zajišťuje nákupy na iPhonu a jejich ověření.

Apple Inc. — rozpoznávání řeči u jazyků, které zařízení nerozpozná samo (viz výše).

Google Ireland Limited — Google Play zajišťuje nákupy na Androidu; u Googlu si ověřujeme, že nákup platí.

Google Ireland Limited — měření naší reklamy na webu, jen po vašem souhlasu.

IPinfo Inc. (USA) — určení země a poskytovatele připojení z IP adresy u statistik návštěvnosti webu.

Jak dlouho data držíme

Odkazy na protokol: nejdéle 24 měsíců, nebo dokud odkaz v aplikaci nesmažete.

Týmová data: dokud majitel týmu tým v aplikaci nesmaže (Nastavení › Tým › Smazat tým). Když z týmu odejdete, vaše jméno se ze serveru odstraní. Mazání v aplikaci se přenáší na server.

Počítadla limitů: několik dní až zhruba čtyřicet dní.

Text odeslaný AI se zpracuje pro daný požadavek a dál ho neukládáme.

E-mailová adresa, když nám ji dáte: dokud se neodhlásíte nebo nepožádáte o její smazání. Milníky o používání aplikace neobsahují žádný identifikátor, takže je nelze přiřadit k osobě; držíme je jako souhrnná čísla.

Vaše práva

Můžete žádat přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, kopii v přenositelném formátu nebo vznést námitku. Napište na support@jobsay.eu a odpovíme do jednoho měsíce.

V aplikaci si můžete všechna data vyexportovat (Nastavení › Exportovat všechna data) a smazat vše v zařízení (Nastavení › Smazat všechna data v tomto zařízení).

Stížnost můžete podat i u dozorového úřadu; v Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Statistiky návštěvnosti webu jobsay.eu

Web jobsay.eu si vede vlastní statistiky návštěvnosti bez cookies a bez ukládání čehokoli do vašeho prohlížeče. Zaznamenává navštívené stránky, klepnutí na tlačítka, dobu čtení, typ zařízení a prohlížeče, zdroj návštěvy a IP adresu zkrácenou o poslední část. Návštěvu rozlišuje otiskem, který se každý den mění a neumožňuje vás poznat při další návštěvě ani na jiném webu. Údaje zpracováváme sami na vlastních serverech a vedeme si je v Konverzním startu, což je rovněž náš systém; nepředáváme je reklamním sítím a uchováváme je nejdéle 14 měsíců. Abychom poznali zemi a poskytovatele připojení, posíláme celou IP adresu k nahlédnutí službě IPinfo; ta nám vrátí jen zemi a název poskytovatele a u sebe si pak ukládáme už jen zkrácenou IP. Právním základem je náš oprávněný zájem vědět, jak se web používá. Aplikace Jobsay tyto statistiky neposílá.

Měření reklamy na webu jobsay.eu

Když Jobsay inzerujeme, web načte měřicí značku Google (Google Ads, případně Google Analytics, pokud ji zapneme). Dokud neodpovíte na lištu dole na stránce, běží značka v režimu, kdy má veškeré ukládání zamítnuté: nenastavuje žádné cookies a nepoužívá se k personalizované reklamě. Když souhlasíte, může ukládat cookies do vašeho prohlížeče a hlásit Googlu, že vaše návštěva vedla ke kliknutí do App Store nebo Google Play. Když odmítnete, zůstane v zamítnutém režimu. Vaši odpověď si web pamatuje ve vašem prohlížeči, abyste ji nemuseli zadávat znovu, a kdykoli ji můžete změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Příjemce: Google Ireland Limited, právní základ: váš souhlas. Pokud přijdete z reklamy, označení kampaně z odkazu si web podrží po dobu návštěvy a přidá je k odkazu do Google Play, abychom poznali, která kampaň vedla k instalaci. Aplikace Jobsay žádné měření reklamy neobsahuje.

Děti

Jobsay je profesní nástroj pro dospělé a není určen dětem.

Změny

Stránku můžeme aktualizovat. Datum nahoře ukazuje, kdy se změnila; podstatné změny oznámíme v aplikaci.